Programa de reposição

A Soliplast S/A, em sua política comercial e certificação ISO 9001-2008, estabelece que os clientes que adquiram nossos produtos terão a segurança de poder entregá-lo à companhia depois de cumprida sua vida útil ou por deterioração prematura do produto decorrente de causas distintas à de fabricação do mesmo, amparados pelo programa de reposição oferecido aos nossos clientes:

  • A SOLIPLAST entrega 1 paleta nova e o cliente devolve 5 estivas que já cumpriram sua vida útil. Transporte por conta do cliente.

  • A SOLIPLAST entrega 1 estrado novo e o cliente devolve 6 padiolas que já cumpriram sua vida útil. Transporte por conta da Soliplast.

Cabe salientar que o Departamento de Qualidade da SOLIPLAST fará uma análise prévia do produto sujeito ao reconhecimento de reposição para constatar que as estivas devolvidas pelo cliente foram fabricadas pela companhia e, ademais, que não são estrados que em algum momento foram enviados ao cliente na qualidade de amostras para trabalho de campo.

Os produtos plásticos da Soliplast contam com um sistema de rastreamento que permite rastrear no tempo o dia em que o produto foi fabricado e determinar com exatidão o número de lote, matérias primas utilizadas e eventos relevantes na produção. Esperamos que nossa política de reposição satisfaça suas expectativas, reiterando aos nossos clientes o desejo de poder solucionar suas necessidades em processos de armazenagem e transporte de seus produtos.